1. UNA ACTITUD DE CERRAZÓN
2. PRESUPONER QUE YA LO SABEMOS TODO
3. CREER QUE LOS DEMÁS ENTIENDEN LO QUE DECIMOS
4. USO DE LENGUAJE TÉCNICO O ARGOT DEMASIADO PROFESIONAL
5. PREJUZGAR MENSAJES AÚN NO RECIBIDOS
6. NO RESPETAR A NUESTRO INTERLOCUTOR
7. NO VACALIZAR
8. EMISIÓN DE MENSAJES CONTRADICTORIOS
9. PROMETER LO QUE NO PODEMOS CUMPLIR
10. OPOSICIÓN SISTEMÁTICA AL CAMBIO
11. MIEDO A PEDIR EXPLICACIONES
12. HABLAR MÁS DE UNA PERSONA AL MISMO TIEMPO
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